FAQ: Häufige Fragen zum Umzug
Egal, ob Privatumzug, Firmenumzug, Einlagerung oder besondere organisatorische Anforderungen, hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Umzug mit Die 1 Umzüge.
Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, stehen Ihnen unsere Umzugsberater gerne persönlich zur Verfügung.
FAQ: Häufige Fragen zum Privatumzug
Welche Informationen werden für ein Angebot benötigt?
Um Ihnen ein möglichst genaues und verlässliches Angebot erstellen zu können, bevorzugen wir eine kostenlose Besichtigung vor Ort. So lassen sich alle relevanten Faktoren Ihres Umzugs direkt erfassen, zum Beispiel Umfang des Umzugsguts, Etagen, Laufwege, Zufahrtsmöglichkeiten, Parkmöglichkeiten sowie besondere Anforderungen bei einzelnen Möbelstücken oder Transportgütern.
Eine Kalkulation nur auf Basis einer Umzugsliste ist zwar grundsätzlich möglich, in der Praxis werden dabei jedoch manchmal Details übersehen oder nicht vollständig erfasst. Bei einer Besichtigung vor Ort können wir alle Gegebenheiten gemeinsam besprechen und Ihren Umzug von Anfang an präzise und professionell planen.
Wie lange vorher sollte man ein Umzugsunternehmen beauftragen?
Grundsätzlich gilt: je früher, desto besser. Wenn Sie Ihren Umzug mindestens vier Wochen im Voraus anmelden, ist die Wahrscheinlichkeit am höchsten, dass Ihr Wunschtermin verfügbar ist. Bei freien Kapazitäten sind auch kurzfristige Umzüge möglich. Den exakten Wunschtermin können wir in solchen Fällen jedoch nicht immer garantieren.
Was kostet ein Umzug mit einer Umzugsfirma?
Die Kosten für einen Umzug lassen sich nicht pauschal festlegen, da jeder Umzug individuell geplant werden muss. Der Preis hängt unter anderem von der Wohnungsgröße, den Etagen, der Parksituation, den Laufwegen, dem Umfang des Umzugsguts und möglichen Zusatzleistungen ab. Damit Sie genau wissen, womit Sie rechnen können, erstellen wir Ihnen gerne ein kostenloses und unverbindliches Angebot.
Kann ich meine Umzugskartons selbst packen oder den Packservice nutzen?
Sie können Ihre Umzugskartons selbstverständlich selbst packen. Wenn Sie sich jedoch entlasten möchten, übernehmen wir das Einpacken und auf Wunsch auch das Auspacken gerne für Sie. Empfindliche Gegenstände wie Geschirr, Gläser oder Dekorationsartikel werden von unserem Team besonders sorgfältig verpackt. Passende Umzugskartons stellen wir Ihnen bei Bedarf selbstverständlich ebenfalls zur Verfügung.
Muss ich meine Möbel vor dem Umzug selbst abbauen?
Nein, das ist nicht notwendig. Sie können Ihre Möbel selbst abbauen, wenn Sie möchten. Unser erfahrenes Umzugsteam übernimmt den fachgerechten Abbau und den späteren Wiederaufbau in Ihrem neuen Zuhause aber ebenso gerne für Sie.
Wie viele Umzugskartons brauche ich?
Die benötigte Anzahl an Umzugskartons hängt von Ihrem Haushalt, Ihrer Wohnfläche und der Anzahl der Personen ab. Als grobe Orientierung kann man mit etwa 15 bis 25 Umzugskartons pro Person rechnen. Im Rahmen einer kostenlosen Besichtigung schätzen wir Ihren tatsächlichen Bedarf gerne genauer ein.
Woher bekomme ich Umzugskartons?
Wenn Sie Umzugskartons bei uns erwerben möchten, liefern wir Ihnen diese vor dem Umzug bequem an Ihre Adresse oder bringen sie direkt am Umzugstag mit. Alternativ können Sie die Kartons auch in unserer Niederlassung abholen.
Wie schwer dürfen Umzugskartons sein?
Wichtig ist vor allem, dass die Kartons sicher getragen werden können. In der Regel sollte ein Gewicht von ungefähr 30 Kilogramm pro Karton nicht überschritten werden. Schwere Gegenstände, zum Beispiel Bücher, sollten deshalb am besten mit leichteren Dingen wie Handtüchern oder Bettwäsche kombiniert werden.
Gibt es verschiedene Arten von Umzugskartons?
Für unsere Umzüge verwenden wir in der Regel Umzugskartons in einem einheitlichen Maß. Das hat den Vorteil, dass sich die Kartons besser stapeln, sicherer transportieren und effizienter verladen lassen.
Für besondere Gegenstände stellen wir selbstverständlich passende Verpackungslösungen bereit, zum Beispiel Kleiderboxen für hängende Kleidung oder Universal-TV-Boxen für den sicheren Transport von Fernsehern.
Führen Sie auch Seniorenumzüge durch?
Ja, wir übernehmen auch Seniorenumzüge und begleiten diese besonders umsichtig, strukturiert und zuverlässig. Gerade bei einem Umzug im höheren Alter sind eine gute Planung, feste Ansprechpartner und ein sorgfältiger Umgang mit Einrichtung und persönlichen Gegenständen besonders wichtig.
Arbeiten Sie auch außerhalb von Dresden?
Ja, wir sind nicht nur in Dresden im Einsatz. Auch Umzüge in der Region, innerhalb Deutschlands und je nach Auftrag darüber hinaus sind möglich. Sprechen Sie uns einfach an. Wir prüfen gerne die passende Lösung für Ihren Umzug.
FAQ: Häufige Fragen zum Firmenumzug
Was ist bei einem Firmenumzug oder Büroumzug zu beachten?
Ein Firmenumzug sollte frühzeitig und sorgfältig geplant werden. Da häufig größere Mengen an Möbeln, Technik, Akten und Arbeitsplätzen organisiert werden müssen, ist eine strukturierte Vorbereitung besonders wichtig. Wir unterstützen Sie dabei gerne mit einem professionellen Umzugsmanagement – von der Planung bis zur Durchführung.
Übernehmen Sie auch Firmenumzüge im laufenden Betrieb?
Ja, auf Wunsch führen wir Firmenumzüge auch im laufenden Betrieb durch. Dabei achten wir auf eine möglichst reibungsarme Umsetzung, damit Arbeitsabläufe so wenig wie möglich beeinträchtigt werden. Je nach Anforderungen kann der Umzug in einzelnen Abschnitten oder außerhalb der regulären Geschäftszeiten organisiert werden.
Was passiert mit Akten?
Ihre Akten und Unterlagen transportieren wir auf Wunsch mit speziellen Aktenwagen, damit diese sicher, geordnet und effizient umgezogen werden können. Bestehende Strukturen und Reihenfolgen können dabei übernommen werden, sodass ein systematisches Ein- und Ausräumen möglich ist.
Können Akten, Archive und sensible Unterlagen geordnet verlagert werden?
Ja, Akten, Archive und sensible Unterlagen können geordnet und strukturiert verlagert werden. Dabei achten wir darauf, bestehende Ablagestrukturen möglichst beizubehalten, damit Ihre Unterlagen am neuen Standort schnell wieder verfügbar und einsatzbereit sind. Der Umgang mit sensiblen Dokumenten erfolgt selbstverständlich vertraulich und mit größter Sorgfalt.
Was passiert mit der IT?
Für das fachgerechte Ab- und Wiederanklemmen Ihrer IT arbeiten wir bei Bedarf mit einem erfahrenen externen Dienstleister zusammen. So stellen wir sicher, dass Ihre technische Ausstattung professionell getrennt und am neuen Standort wieder ordnungsgemäß in Betrieb genommen wird. Das sichere Verpacken sowie den Transport Ihrer IT-Technik übernehmen selbstverständlich wir.
Können Möbelmontagen und Arbeitsplatzaufbauten mit übernommen werden?
Ja, auf Wunsch übernehmen wir nicht nur den Transport, sondern auch Möbelmontagen sowie den Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen. So unterstützen wir Sie dabei, dass Ihr Unternehmen am neuen Standort möglichst schnell wieder arbeitsfähig ist.
Kann Umzugsgut von verschiedenen Adressen abgeholt werden?
Ja, wir holen Ihr Umzugsgut gerne an mehreren Adressen ab und transportieren es an die gewünschte Zieladresse. Ebenso ist es möglich, Umzugsgut von einer Adresse an verschiedene Zielorte zu liefern.
Kann ich einen Firmenumzug steuerlich absetzen?
Die steuerliche Absetzbarkeit eines Firmenumzugs hängt immer vom jeweiligen Einzelfall ab. In vielen Fällen können die Kosten als Betriebsausgaben berücksichtigt werden. Für eine verbindliche Einschätzung empfehlen wir Ihnen, dies mit Ihrem Steuerberater oder Ihrer Steuerberatung zu besprechen.
FAQ: Häufige Fragen zur Einlagerung
Wo kann ich Möbel einlagern?
Gerne lagern wir Ihre Möbel sicher und fachgerecht in unserem eigenen Lager ein. Dort sind Ihre Einrichtungsgegenstände trocken, geschützt und sowohl kurzzeitig als auch langfristig bestens aufgehoben.
Was kostet die Einlagerung von Möbeln?
Die Kosten für eine Einlagerung richten sich nach dem Umfang der eingelagerten Möbel und der Dauer der Lagerung. Gerne erstellen wir Ihnen hierzu ein kostenloses und unverbindliches Angebot.
Bieten Sie auch Abholung und Rücklieferung bei Einlagerungen an?
Ja, wir holen Ihre Möbel auf Wunsch zur Einlagerung ab und liefern sie nach Ende der Lagerzeit wieder an Ihre gewünschte Adresse zurück.
FAQ: Häufige Fragen zu Halteverbotszonen, Möbellift und Ablauf
Muss ich mich um einen Parkplatz oder eine Halteverbotszone kümmern?
Wenn im Vorfeld vereinbart wurde, dass der Auftraggeber selbst für die Beladefreiheit an der Be- und/oder Entladestelle sorgt, liegt diese Organisation beim Auftraggeber. Sofern eine Halteverbotszone erforderlich ist, übernehmen wir auf Wunsch die Beantragung sowie das Stellen der entsprechenden Verkehrszeichen. Außerhalb unseres Einsatzgebietes organisieren wir dies über einen geeigneten Fachbetrieb.
Stellen Sie auch Halteverbotszonen auf?
Ja, sofern erforderlich, übernehmen wir auf Wunsch die Beantragung und das Stellen der Halteverbotszone. Das Stellen der Verkehrszeichen erfolgt durch qualifiziertes Personal mit entsprechender Eignung und Qualifikation gemäß ZTV-SA 97 und MVAS 1999.
Setzen Sie auch einen Möbellift ein?
Wenn die örtlichen Gegebenheiten es erfordern oder der Einsatz den Umzug deutlich erleichtert, kann auch ein Möbellift eingesetzt werden. Ob dies sinnvoll oder notwendig ist, prüfen wir im Rahmen der Besichtigung und Planung Ihres Umzugs.
Wie läuft ein Umzugstag in der Regel ab?
Am Umzugstag erscheint unser Team zum vereinbarten Zeitpunkt, lädt Ihr Umzugsgut fachgerecht ein und transportiert es sicher zum Zielort. Dort werden die Möbel und Kartons wie vereinbart entladen und auf Wunsch auch montiert oder aufgebaut. Eine gute Vorbereitung im Vorfeld sorgt dabei für einen reibungslosen Ablauf.
Transportieren Sie auch Zimmerpflanzen?
Ja, wir transportieren Ihre Zimmerpflanzen sorgfältig und mit der nötigen Umsicht. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Haftung für mögliche Schäden übernehmen können, die durch Witterung, Kälte oder Temperaturschwankungen entstehen.
Können Freunde oder Bekannte beim Umzug mithelfen?
Damit Ihr Umzug reibungslos, effizient und ohne Schäden durchgeführt werden kann, empfehlen wir, den Umzug vollständig durch unser Fachpersonal durchführen zu lassen. So vermeiden Sie unnötige Risiken, Missverständnisse oder Verzögerungen.
FAQ: Häufige Fragen zu Angebot, Zahlung und Haftung
Was muss in einer Umzugsgutliste eingetragen werden?
Damit wir Ihren Umzug möglichst gut vorbereiten können, sollten in einer Umzugsgutliste die wichtigsten Möbelstücke und Gegenstände so genau wie möglich erfasst werden. Hilfreich sind insbesondere Angaben zur Anzahl, zur Größe und zur Art des Umzugsguts. Bitte beachten Sie, dass eine Umzugsgutliste nur als erste Orientierung dient. Für eine verlässliche Planung und Kalkulation empfehlen wir grundsätzlich eine Besichtigung vor Ort.
Wie kann ich den Umzug bezahlen?
Die Anzahlung ist spätestens sieben Tage vor Umzugsbeginn unter Angabe der Angebotsnummer und des Namens des Auftraggebers per Überweisung zu leisten. Nach Abschluss des Umzugs erhalten Sie eine Endabrechnung, in der die bereits geleistete Anzahlung selbstverständlich berücksichtigt wird.
Muss ich den Umzug bar bezahlen?
Eine Barzahlung ist möglich. Wir bevorzugen jedoch die Zahlung per Überweisung, sowohl für die Anzahlung als auch für die spätere Abschlussrechnung. So lässt sich die Abwicklung für beide Seiten einfach und transparent gestalten.
Muss ich den Umzug vorab bezahlen?
Ja, die vereinbarte Anzahlung ist spätestens sieben Tage vor dem Umzug erforderlich.
Was passiert, wenn beim Umzug ein Schaden entsteht?
Sollte durch unser Team einmal ein Schaden entstehen, wird dieser direkt auf den Arbeitspapieren festgehalten und über unsere Versicherung reguliert. Es besteht eine gesetzliche Grundhaftung von 620 Euro pro Kubikmeter. Auf Wunsch kann diese Haftung durch eine zusätzliche Versicherung auf einen individuell festgelegten Wert erhöht werden.